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Informativa sulla Cookies Policy

  1. INFORMAZIONI SUI COOKIE

 

 

Utilizziamo cookie e dispositivi analoghi per agevolare la tua navigazione sul sito Web, per analizzare la tua modalità di interazione con noi e, in determinati casi, per inviarti annunci pubblicitari in funzione delle tue abitudini di navigazione. Ti invitiamo a leggere con attenzione la nostra informativa per conoscere ulteriori informazioni sui cookies e su dispositivi analoghi che utilizziamo, sulle rispettive finalità e altre informazioni rilevanti.

  1. Che cos’è un Cookie?

Un Cookie è una stringa di testo di dimensioni ridotte che un sito Internet conserva in un PC, telefono o qualsiasi altro dispositivo, contenente informazioni inerenti alla navigazione dell’utente su tale sito. I Cookie sono necessari per facilitare la navigazione e renderla più semplice e non danneggiano il computer.

Sebbene la presente informativa utilizzi il termine generico “Cookie” come metodo principale per la memorizzazione d’informazioni utilizzate dal sito Internet, è utilizzato anche come spazio di “memorizzazione locale” dell’utente con le stesse finalità dei Cookie. Tutte le informazioni contenute nella presente sezione sono applicabili anche alla “memorizzazione locale”.

  1. Cookies indispensabili

Questi cookie sono necessari al corretto funzionamento del nostro sito Web e per utilizzare e/o migliorare le varie funzioni e/o servizi richiesti. Senza questi cookie non sarebbe possibile gestire e automatizzare, a mero titolo esemplificativo, l'autenticazione dell'utente, l'accesso all'area riservata del sito internet, etc.

  1. Cookies di analisi

Questi cookies ci permettono di perfezionare il nostro sito Internet monitorando ed analizzando il comportamento degli utenti, creando dei loro profili al fine di apportare miglioramenti e di facilitare la navigazione.

Ad esempio, i cookies di analisi possono aiutarci a tener traccia di quali sono le pagine visitate frequentemente, quali sono le preferenze dell'utente, quali prodotti sono già stati visualizzati per evitare che vengano riproposti, se la pubblicità che viene pubblicata sul sito Web è efficace o meno, se e quali difficoltà l'utente incontra nell'utilizzo del sito.

Al fine di analizzare le modalità di utilizzo del nostro sito Internet ci avviliamo anche del servizio di analisi web "Google Analytics" fornito da Google (https://www.google.com/intl/it_it/analytics/learn/privacy.html). Ulteriori informazioni in merito al servizio Google Analytics e alle procedure da seguire per disabilitare i cookies possono essere trovate i seguenti collegamenti:

http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Tali dati non permettono di identificare personalmente l'utente: tutti i dati raccolti sono aggregati e, in quanto tali, anonimi.

  1. Cookies pubblicitari e di pubblicità comportamentale

Questi cookies sono utilizzati per raccogliere dati sulle abitudini di navigazione e le preferenze dell'utente al fine di sviluppare un profilo specifico per personalizzazioni dell'offerta commerciale, per il compimento di ricerche di mercato o di vendita a distanza.

Nei servizi online a pagamento questi cookies sono un prezioso strumento per consentirci il continuo miglioramento del prodotto, l'offerta di servizi più efficienti e con caratteristiche sempre più prossime alle reali esigenze dell'utente.

L'utente può decidere di rifiutare l'utilizzo di questa categoria di cookies utilizzando lo strumento di opt-out previsto nella pagina delle impostazioni del proprio browser, oppure in base a quanto di seguito specificato.

  1. Cookies di terze parti e Social media cookie

Il nostro sito web può consentire l'utilizzo di cookies di terze parti che potrebbero raccogliere informazioni sugli spostamenti dell'utente in Internet e, in particolare, nell'ambito dei nostri siti web.

Sul Sito è possibile trovare anche social buttons/widgets, ovvero quei particolari “pulsanti” raffiguranti le icone di social network come Facebook e Google+. Questi pulsanti consentono agli utenti che stanno navigando sul Sito di raggiungere e interagire con un “click” direttamente con i social network.

  1. Rinuncia ai cookies

Se si preferisce evitare l’utilizzo dei Cookie su questa pagina, considerando le limitazioni sopra descritte, è necessario innanzitutto disabilitare l’utilizzo dei Cookie nel proprio browser e cancellare i Cookie salvati nel browser associato a questo sito Internet. E’ possibile utilizzare quest’opzione per prevenire l’utilizzo dei Cookie in qualsiasi momento.

E’ possibile limitare, bloccare o cancellare i Cookie da questo sito Internet in qualsiasi momento modificando la configurazione del proprio browser seguendo la procedura indicata di seguito. Mentre le impostazioni sono diverse in ogni browser, i Cookie sono normalmente configurati nel menu "Preferenze" o "Strumenti". Per maggiori informazioni sulla configurazione dei Cookie nel proprio browser, consultare il menu "Aiuto" nel browser stesso.

 

Cookie tecnici e cookie di personalizzazione: per l'identificazione e l'autenticazione, la navigazione, la personalizzazione dell'interfaccia, i preferiti, ecc.

Questi Cookie vengono utilizzati per identificare l'utente durante la sessione, evitare che l'utente debba ripetere il processo di login sul sito web, velocizzare determinate procedure sul sito web, ricordare quali selezioni sono state effettuate durante la sessione o nelle visite successive, ricordare le pagine già visitate, ecc.

COOKIE

FINALITÀ

DURATA

GESTIONE

Identificazione dell'utente

Si usano per identificare e autenticare l'utente. Contengono, inoltre, i dati tecnici relativi alla sessione dell'utente, come, ad esempio, il tempo di attesa per la connessione, l'identificatore di sessione, ecc.

Sessione

Cookie propri

Identificatore di sessione

Si usano per identificare la sessione http dell'utente. Sono comuni a tutte le applicazioni web per identificare le richieste di un utente durante una sessione.

Sessione

Cookie propri

Stato della navigazione

Consentono di identificare lo stato della navigazione dell'utente (inizio della sessione, prima pagina, primo accesso, stato di scorrimento, stato di voto, ecc.).

Sessione

Cookie propri

Selezioni dell'utente

Memorizzano i valori della sessione scelti dall'utente, come negozio, lingua, valuta, prodotti, taglia, ecc.

Sessione

Cookie propri

Preferiti e ultime selezioni

Consentono di ricordare le scelte preferite dell'utente (ad esempio, i negozi) e le ultime selezioni (negozi, prodotti, consenso all'installazione dei cookie, ecc.) per le sessioni successive.

Persistente

Cookie propri

CARRELLO

Memorizzano informazioni inerenti al carrello, come i dati di identificazione dell'utente associato a tale carrello.

Sessione

Cookie propri

Protocollo

Consentono l'elaborazione delle modifiche tra domini sicuri (https) e non sicuri (http) (protocollo).

Sessione

Cookie propri

 

 

 

 

Cookie di analisi della navigazione

Questi Cookie consentono di ottenere informazioni generiche sull'accesso dell'utente al sito web (non sul contenuto stesso) per fornirci successivamente informazioni aggregate su tali accessi per finalità statistiche.

COOKIE

FINALITÀ

DURATA

GESTIONE

Provenienza (WC_GASource)

Vengono utilizzati per determinare la provenienza di un utente quando arriva su una pagina di questo sito web, ad esempio, se sono arrivati alla pagina con i dettagli del prodotto da una griglia di prodotti, dal motore di ricerca o da un sito web esterno.

Persistente

Cookie propri

Google Analytics (__utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz, _ga...)

Consentono di monitorare il sito web mediante lo strumento Google Analytics, un servizio fornito da Google per ottenere informazioni sugli accessi al sito web. Alcuni dei dati salvati sono: il numero di volte in cui un utente visita il sito web, le date della prima e dell'ultima visita, la durata delle visite, la pagina da cui l'utente ha effettuato l'accesso al sito web, il motore di ricerca utilizzato dall'utente per accedere al sito web o il link su cui ha cliccato, il luogo nel mondo da cui l'utente accede, ecc. La configurazione di questi cookie è predeterminata dal servizio offerto da Google e le informazioni generate dal cookie sull'uso del sito web verranno trasmesse e archiviate da Google, Inc (società con sede negli Stati Uniti). Pertanto ti consigliamo di consultare la pagina sulla privacy di Google Analytics, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it, per ottenere ulteriori informazioni sui cookie che utilizza e su come disabilitarli. Ti preghiamo di ricordare che non siamo responsabili del contenuto o dell'accuratezza dei siti web di terzi.

 

Persistente

Terze parti

Optimizely (optimizelySegments; optimizelyEndUserId optimizelyPendingLogEvents; optimizelyBuckets…)

I cookie identificati con il dominio optimizely.com o www.optimizely.com, ci consentono di ottimizzare aspetto, percezioni e messaggi, e, in generale, il loro scopo è quello di garantire che l'utente abbia un'esperienza di navigazione coerente sul nostro sito web, basandosi su come i nostri utenti lo utilizzano. Alcuni dei dati salvati per analisi successive sono: il numero di aggiornamenti che l'utente ha visto, informazioni per segmenti di visitatori come browser, campagna, tipo di fonti mobili e tutti i segmenti personalizzati definiti, ecc. La configurazione di questi cookie è predeterminata dal servizio offerto dal nostro fornitore Optimizely, Inc. (società con sede negli Stati Uniti), pertanto si consiglia di consultare il suo Sito web, https://help.optimizely.com/hc/en-us/articles/200040335, per ottenere ulteriori informazioni in merito ai cookie che utilizzano, nonché su come disabilitarli attraverso il seguente link https://www.optimizely.com/opt_out. Ti preghiamo di ricordare che non siamo responsabili del contenuto o dell'accuratezza dei siti web di terzi.

Persistente

Terze parti

Pixel di conversione e SDKs

Questi strumenti ci consentono di seguire la navigazione di un utente con l'obiettivo di implementare i servizi di misurazione attraverso la tecnologia offerta da terzi (ad esempio, Facebook) e di offrire annunci personalizzati sui siti di social network e su altre pagine web, come Google.

Per ulteriori informazioni su questa tecnologia e su come disattivarla (tenendo presente che non siamo responsabili del contenuto o dell'accuratezza dei siti web di terzi), continua a leggere:

Informazioni su queste tecnologie:

- Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

- Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es

 

Se hai installato la nostra App e non desideri visualizzare annunci pubblicitari, puoi modificare le tue preferenze sul tuo dispositivo mobile ripristinando il tuo ID pubblicitario o disabilitando gli annunci personalizzati sul tuo dispositivo nel modo seguente: Se l'App di Zara è installata su un dispositivo iOS, puoi configurare le tue preferenze in Impostazioni/Privacy/Annunci pubblicitari. Se il tuo dispositivo è Android, invece, accedi a Impostazioni/Google/Annunci pubblicitari.

 

Persistente

Terze parti

 

 

 

Cookie di analisi degli acquisti

Questi Cookie consentono di raccogliere informazioni sul dispositivo da cui viene effettuato l'acquisto nel presente sito web allo scopo verificare che le transazioni forniscano garanzie sufficienti ai clienti. Questi cookie non includono mai informazioni sensibili come i dati delle carte.

COOKIE

FINALITÀ

DURATA

GESTIONE

Dispositivo di acquisto (thx_guid)

Consentono di identificare il dispositivo (PC, telefono, ecc.) da cui vengono effettuati gli acquisti in questo sito web per una successiva analisi allo scopo di poter offrire ai nostri clienti garanzie sufficienti nelle operazioni di acquisto. I dati contenuti in questi cookie sono raccolti da una società esterna (Cybersource) allo scopo di condurre tali analisi.

Persistente

Terze parti

DOMANDE SUL PRODOTTO

I nostri completi letto e le nostre parure copripiumino sono prodotti in cotone certificato OEKO-TEX® Standard 100, che attesta che i nostri prodotti non utilizzano sostanze dannose o nocive per la salute dell’uomo o per la salvaguardia dell’ambiente.

Di seguito le misure dei nostri copripiumini:

Matrimoniale:

Sacco Copripiumino 250X200 + 40 cm di patella ad imbuto;
2 Federe 50X8 (patella interna 20 cm).

Singolo:

Sacco Copripiumino 150X200 + 40 cm di patella ad imbuto;
1 Federa 50X80 (patella interna 20 cm).

Piazza E Mezza:

Sacco Copripiumino 200X200 + 40 cm di patella ad imbuto;
1 Federa 50X8 (patella interna 20 cm).

Di seguito le misure dei nostri completi letto.

Matrimoniale:

Lenzuolo Sotto Con Angoli 170X200 (spessore materasso 23 cm);
Lenzuolo Superiore 240X290;
2 Federe 50X80 (patella interna 20 cm).

Singolo:

Lenzuolo Sotto Con Angoli: 90X200 (spessore materasso 23 cm);
Lenzuolo Superiore: 150X290,
1 Federa 50X80 (patella interna 20 cm).

Piazza e mezza:

Lenzuolo Sotto Con Angoli 125X200 (spessore materasso 23 cm);
Lenzuolo Superiore 190X29;
1 Federa 50X80 (patella interna 20 cm).

Lo spessore dei nostri lenzuoli sotto con gli angoli è di 23 cm.

Quando un prodotto si chiama Completo Copripiumino, esso comprende anche il lenzuolo sotto con gli angoli oltre al sacco copripiumino e le federe.
Quando il prodotto è nominato Parure Copripiumino, non possiede il lenzuolo sotto con gli angoli, comprende solo il sacco copripiumino e le federe.

Per cercare un prodotto e verificare se è disponibile nel nostro sito è sufficiente cliccare in alto a sinistra, dove trova un’icona a forma di lente d’ingrandimento: clicca sull’icona e comparirà un campo di testo, all’interno di questo campo di testo digita il nome o una caratteristica del prodotto che cerca, come ad esempio “trapunta” oppure “trapunta Estelle”.
Se il prodotto che cerchi è disponibile, lo troverai sicuramente!

PROBLEMI RIGUARDANTI UN ORDINE

Per richiedere il reso di un ordine, a condizione che sia stato ricevuto da meno di 14 giorni, è sufficiente compilare il modulo al presente indirizzo amolacasashop.returnscenter.com.
Dopo averlo compilato, quanto prima, invieremo la lettera di vettura e prenoteremo un corriere che, a carico nostro, verrà a prelevare la merce.
Il rimborso si effettua generalmente entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce al nostro magazzino.

Per richiedere il reso di un ordine in cui vi erano dei prodotti errati o difettati è sufficiente compilare il modulo presente al seguente indirizzo: amolacasashop.returnscenter.com, a condizione che l’ordine sia stato ricevuto da meno di 14 giorni.
Dopo averlo compilato, quanto prima, invieremo la lettera di vettura e prenoteremo un corriere che, a carico nostro, verrà a prelevare la merce.
Appena la merce resa sarà tornata alle nostre sedi, apriremo la pratica di rimborso, solitamente portata a termine entro 15 giorni lavorativi.

Per segnalarci una o più mancanze nell’ordine scrivici usando il seguente modulo di contatto: amolacasa.shop/pages/contatti. Inserendo il numero dell’ordine, la mail con la quale hai effettuato l’ordine stesso, i nomi e lo SKU dei prodotti mancanti; provvederemo a verificare e spedirli nel più breve tempo possibile.

I nostri ordini vengono spediti entro 48 ore lavorative (sabati, domeniche e festivi esclusi).
Se sono passati oltre 4 giorni lavorativi, contattaci tramite l’apposito modulo alla pagina amolacasa.shop/pages/contatti scrivendo il numero dell’ordine per il quale richiedi informazioni.

Puoi tracciare il tuo pacco cliccando qui: amolacasa.shop/apps/tracktor/track.
Se l’ordine è stato effettuato da pochi giorni potrebbe non essere ancora visibile, poiché stiamo attendo il codice di tracciamento dal corriere BRT.

Nel caso in cui tu abbia sbagliato effettuare un ordine non possiamo modificarlo manualmente, però possiamo annullare l’interno ordine e rimborsarlo.
Scrivici utilizzando il modulo di contatto presente a questa pagina amolacasa.shop/pages/contatti inserendo il numero dell’ordine che desidera annullare. Verrà annullato da noi nel più breve tempo possibile e rimborsato entro 15 giorni lavorativi.

PAGAMENTI E RIMBORSI

I metodi di pagamento accettati all’interno di amolacasa.shop sono carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, anche prepagate), PayPal, Apple Pay.
Il pagamento alla consegna o il bonifico bancario non sono sistemi di pagamento accettati.

Nel caso tu attenda un rimborso, ti informiamo che possono passare fino a 15 giorni lavorativi perché tu veda l’effettivo riaccredito. Se non vedi il rimborso sul tuo conto entro 15 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattare prima la tua banca, poiché quest’ultimo potrebbe essere visibile solo dal mese successivo. In caso contrario, scrivici tramite il modulo di contatto presente a questa pagina amolacasa.shop/pages/contatti.

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, utilizzeremo i dati da te forniti nel nostro sito durante il processo d’acquisto.

ALTRO

Consegnamo con BRT e gestiamo i resi con SDA. Per i tempi di consegna si consulti la sezione dedicata agli ordini.

Se il corriere non è passato a prendere il prodotto che si intendeva rendere, consigliamo di attendere un giorno (poiché potrebbe essersi organizzato per il giorno successivo). Se neanche il giorno successivo si presenta, segnalateci il problema al modulo di contatto presente a questa pagina amolacasa.shop/pages/contatti, così da poter prenotare una seconda data di reso.