Le risposte alle domande più frequenti

Quali sono le misure dei completi letto? Come posso chiedere il reso? Come posso tracciare la mia spedizione?

Di seguito trovi le risposte a queste e a molte altre domande sui ns articoli, sulle condizioni di vendita, rimborso, reso e molto di più. Per ogni ulteriore domanda, scrivici a info@amolacasa.shop: ti risponderemo quanto prima :)

DOMANDE SUL PRODOTTO

I nostri completi letto e le nostre parure copripiumino sono prodotti
in cotone certificato OEKO-TEX® Standard 100, che attesta che i
nostri prodotti non utilizzano sostanze dannose o nocive per la
salute dell’uomo o per la salvaguardia dell’ambiente.

Di seguito le misure dei nostri copripiumini.

Matrimoniale:
sacco copripiumino 250x200 + 40 cm di patella ad imbuto, 2 federe
50x80 (patella interna 20 cm).

Singolo: sacco copripiumino
150x200 + 40 cm di patella ad imbuto, 1 federa 50x80 (patella interna
20 cm).

Piazza e mezza: sacco copripiumino 200x200 + 40 cm di
patella ad imbuto, 1 federa 50x80 (patella interna 20 cm).







Di seguito le misure dei nostri completi letto.

Matrimoniale:
lenzuolo sotto con angoli 170x200 (spessore materasso 23 cm),
Lenzuolo superiore 240x290, 2 Federe 50x80 (patella interna 20
cm).

Singolo: lenzuolo Inferiore Con Angoli: 90X200 (spessore
materasso 23 cm), Lenzuolo Superiore: 150X290, 1 Federa 50X80
(patella interna 20 cm).

Piazza e mezza: lenzuolo sotto con angoli 125x200 (spessore materasso 23 cm), Lenzuolo superiore
190x290, 1 Federa 50x80 (patella interna 20 cm).

Lo spessore dei nostri lenzuoli sotto con gli angoli è di 23 cm.

Quando un prodotto si chiama completo copripiumino, esso comprende anche il lenzuolo sotto con gli angoli oltre al sacco copripiumino e le federe.

Quando il prodotto è nominato parure copripiumino, non possiede il lenzuolo sotto con gli angoli, comprende solo il sacco copripiumino e le federe.

Per cercare un prodotto e verificare se è disponibile nel nostro sito è sufficiente cliccare in alto a sinistra, dove trova un’icona a forma di lente d’ingrandimento 🔎.

Cliccando sull’icona e comparirà un campo di testo: all’interno di questo campo di testo digita il nome o una caratteristica del prodotto che cerca, come ad esempio “trapunta” oppure “trapunta Estelle”.

Se il prodotto che cerchi è disponibile, lo troverai sicuramente!

DOMANDE RIGUARDANTI UN ORDINE

Per richiedere il reso di un ordine, a condizione che sia stato ricevuto da meno di 14 giorni, è sufficiente compilare il modulo al
presente indirizzo
http://amolacasashop.returnscenter.com
.

Dopo averlo compilato, quanto prima, invieremo la lettera di vettura e prenoteremo un corriere che, a carico nostro, verrà a prelevare la merce.

Per richiedere il reso di un ordine, a condizione che sia stato ricevuto da meno di 14 giorni, è sufficiente compilare il
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http://amolacasashop.returnscenter.com
.

Dopo averlo compilato, quanto prima, invieremo la lettera di vettura e prenoteremo un corriere che, a carico nostro, verrà a prelevare la merce.

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modulo al presente indirizzo
http://amolacasashop.returnscenter.com
.

Dopo averlo compilato, quanto prima, invieremo la lettera di vettura e prenoteremo un corriere che, a carico nostro, verrà a prelevare la merce.

Il rimborso si effettua generalmente entro 15 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce al nostro magazzino.

Per richiedere il reso di un ordine in cui vi erano dei prodotti errati o difettati è sufficiente compilare il modulo al presente
indirizzo http://amolacasashop.returnscenter.com, a condizione che l’ordine sia stato ricevuto da meno di 14
giorni,

Dopo averlo compilato, quanto prima, invieremo la lettera di vettura e prenoteremo un corriere che, a carico nostro,
verrà a prelevare la merce.

Parallelamente, spediremo la merce corretta nel più breve temo possibile.

Per segnalarci una o più mancanze nell’ordine scrivici usando questo modulo di contatto https://amolacasa.shop/pages/contatti
inserendo il numero dell’ordine, la mail con la quale hai effettuato l’ordine stesso, i nomi e lo SKU dei prodotti mancanti.

Provvederemo a verificare e spedirli nel più breve tempo possibile.

I nostri ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi (sabati e domeniche esclusi).

Se sono passati oltre 7 giorni
lavorativi, contattaci tramite l’apposito modulo alla pagina
https://amolacasa.shop/pages/contatti scrivendo il numero dell’ordine per il quale richiedi informazioni.

Puoi tracciare il tuo pacco alla seguente pagina
https://amolacasa.shop/apps/tracktor/track.

Se l’ordine è stato effettuato da pochi giorni potrebbe non essere
ancora visibile, poiché stiamo attendo il codice di tracciamento dal corriere BRT.


Nel caso in cui tu abbia sbagliato effettuare un ordine non possiamo modificarlo manualmente, però possiamo annullare l’interno ordine e rimborsarlo.

Scrivici utilizzando il modulo di contatto presente a questa pagina https://amolacasa.shop/pages/contatti
inserendo il numero dell’ordine che desidera annullare. Verrà
annullato da noi nel più breve tempo possibile e rimborsato entro 15 giorni lavorativi.

PAGAMENTI E RIMBORSI

I metodi di pagamento accettati all’interno di amolacasa.shop sono
carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, anche
prepagate), PayPal, Apple Pay.

Il pagamento alla consegna o il
bonifico bancario non sono sistemi di pagamento accettati.

Nel caso tu attenda un rimborso, ti informiamo che possono passare fino a 15 giorni lavorativi perché tu veda l’effettivo riaccredito.

Se non vedi il rimborso sul tuo conto entro 15 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattare prima la tua banca, poiché quest’ultimo potrebbe essere visibile solo dal mese successivo.

In caso contrario, scrivici tramite il modulo di contatto presente a
questa pagina https://amolacasa.shop/pages/contatti.




Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per
l’acquisto, utilizzeremo i dati da te forniti nel nostro sito durante il processo d’acquisto.




ALTRO

Per le spedizioni ci affidiamo a BRT. Per i tempi di consegna si consulti la sezione dedicata agli ordini.

Se il corriere non è passato a prendere il prodotto che si intendeva rendere, consigliamo di attendere un giorno (poiché potrebbe essersi organizzato per il giorno successivo). Se neanche il giorno successivo si presenta, segnalateci il problema al modulo di contatto presente a questa pagina https://amolacasa.shop/pages/contatti,così da poter prenotare una seconda data di reso.