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PROMO DEL MOMENTO

Informativa Privacy Pagina Facebook

1. Siretessile S.r.l. è responsabile per il contenuto di questa pagina Facebook. Trattiamo i dati personali raccolti durante le visite alla nostra pagina Facebook in maniera confidenziale, e solo in conformità con la normativa applicabile.

 

2.Titolari del trattamento / informativa privacy

 

I Titolari del trattamento dei suoi dati personali, in relazione alla nostra pagina Facebook, sono Facebook Ireland Ltd., con sede legale in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda e Siretessile S.r.l., con sede legale in Cornuda, via dell’Industria n. 75.

L’informativa privacy Facebook è disponibile al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/privacy/explanation. L’informativa privacy contiene anche informazioni su come contattare Facebook, in caso di dubbi e domande riguardanti il trattamento dei suoi dati personali.

La nostra informativa privacy è invece disponibile all’indirizzo hwww.iubenda.com/privacy-policy/82467950 Inoltre, potrà contattarci all’indirizzo mail edp@siretessile.com qualora dovesse avere dubbi o domande sul modo in cui proteggiamo i suoi dati personali.

 

3. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

 

Trattamenti effettuati da Facebook

Facebook tratta i suoi dati personali ogni qualvolta visita la nostra pagina Facebook. Per maggiori informazioni sulle categorie di dati personali trattati da Facebook, o sui diritti a lei spettanti nei confronti di Facebook, la invitiamo a consultare la sopra citata informativa privacy di Facebook. Noi non abbiamo alcun controllo sui trattamenti effettuati da Facebook.

Impostazioni e accesso ai dati statistici

Facebook ci permette di accedere solo alle informazioni del suo profilo “pubblico”. Le informazioni condivise dall’utente come “pubbliche” possono essere modificate da questi tramite le proprie impostazioni personali di Facebook. L’utente può, inoltre, nascondere attivamente i suoi "Mi piace" o eliminare i “Mi piace” dalla propria pagina tramite le proprie impostazioni personali di Facebook.

Facebook ci consente di modificare alcune impostazioni sulla nostra pagina Facebook, e permette l’accesso ad alcune informazioni. In particolare:

- abbiamo la possibilità di selezionare gruppi di destinatari cui indirizzare la nostra pagina Facebook, e i singoli post pubblicati sulla pagina Facebook. Le impostazioni vengono settate sulla base di parametri generali (e.g. l’età, la lingua, l’area geografica, gli interessi); ciò ci permette di proporre i nostri contenuti a gruppi di destinatari specifici. In ogni caso, le modifiche alle impostazioni che Facebook ci permette di fare, non ci consentono di identificare i singoli utenti.

- Facebook ci dà inoltre accesso alle analisi statistiche, che forniscono informazioni circa l’utilizzo della nostra pagina Facebook. Le analisi a cui abbiamo accesso, non ci permettono di analizzare individualmente le abitudini di navigazione del singolo utente. Abbiamo infatti solo accesso a dati aggregati (e.g. il numero delle visite, il numero di likes, il numero di followers, l’area geografica, l’età media o il genere) che ci forniscono informazioni sulla clientela, nonché sull’utilizzo della pagina Facebook. Maggiori informazioni circa le statistiche fornite da Facebook sono disponibili all’indirizzo: ....

Salvo quanto sopra descritto, non abbiamo alcun tipo di controllo sulle modalità in cui Facebook tratta i suoi dati personali. Trattiamo i dati personali al fine di pubblicare sulla nostra pagina Facebook contenuti in linea con gli interessi degli utenti e al fine di meglio comprendere ed ottimizzare l’utilizzo della pagina Facebook.

Strumenti di comunicazione che utilizziamo per comunicare con Lei

Tramite Facebook, potrà inviarci dei messaggi. Quando ci invia un messaggio su Facebook, riceveremo le seguenti informazioni:

· Messaggio in arrivo

· Nome

· Foto profilo

· Allegati

· Messaggi vocali

L’utilizzo di questi dati ci permette di rispondere alle sue domande e di fornirle il supporto richiesto (ad esempio, attraverso la nostra pagina Facebook potrà inviarci richieste o domande riguardanti i nostri prodotti). Inoltre, utilizziamo questi dati in forma anonima ed aggregate al fine di meglio comprendere come viene utilizzata la nostra pagina Facebook. A tal fine, analizzeremo quali gruppi di utenti (e.g. consumatori finali, privati, dipendenti) utilizzano il canale di comunicazione offerto tramite la pagina Facebook, nonché l’area geografica o la lingua utilizzata. I dati personali trattati saranno cancellati al più tardi entro 5 giorni dalla ricezione del suo messaggio.

Trattamenti ai fini di marketing e profilazione

Utilizziamo i suoi dati raccolti sulla pagina Facebook per finalità di marketing e profilazione al fine di mostrarle annunci pubblicitari che tengono conto del suo profilo Facebook.

Nell’informativa Facebook lo stesso precisa quanto segue: Facebook agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati quando un inserzionista pubblica inserzioni in base alle informazioni che le persone forniscono direttamente a Facebook oppure ai dati ricevuti tramite il pixel di Facebook e l'SDK. L'inserzionista è il titolare del trattamento dei dati quando pubblica inserzioni usando il pubblico personalizzato da un file dati oppure carica le informazioni personali delle persone tramite altri servizi per la misurazione e i dati statistici di Facebook. Se un inserzionista agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati, deve garantire la conformità per il trattamento dei dati personali. Detto ciò, nei casi in cui agiamo in qualità di titolare del trattamento dei dati, potresti dover rispettare determinati obblighi previsti dalle nostre condizioni e dalla legge.)

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali è il nostro legittimo interesse (ai sensi dell’art. 6 (1)(f) GDPR oppure, se applicabile, un contratto in essere (ai sensi dell’art. 6 (1)(b) GDPR). I messaggi inviati su Facebook inoltre, saranno trattati anche da Facebook. Per maggiori informazioni circa i trattamenti di dati personali effettuati da Facebook, potrà consultare l’informativa privacy di Facebook, indicata sopra.

4. Maggiori informazioni sui diritti a te spettanti

Per maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali, nonché suoi diritti a lei spettanti, potrà consultare la nostra informativa privacy al link fornito in questa informativa. Li potrà trovare informazioni utili su come contattarci, qualora intenda ricevere informazioni, effettuare una richiesta di accesso ai suoi dati personali, oppure segnalare una violazione.

DOMANDE SUL PRODOTTO

I nostri completi letto e le nostre parure copripiumino sono prodotti in cotone certificato OEKO-TEX® Standard 100, che attesta che i nostri prodotti non utilizzano sostanze dannose o nocive per la salute dell’uomo o per la salvaguardia dell’ambiente.

Di seguito le misure dei nostri copripiumini:

Matrimoniale:

Sacco Copripiumino 250X200 + 40 cm di patella ad imbuto;
2 Federe 50X8 (patella interna 20 cm).

Singolo:

Sacco Copripiumino 150X200 + 40 cm di patella ad imbuto;
1 Federa 50X80 (patella interna 20 cm).

Piazza E Mezza:

Sacco Copripiumino 200X200 + 40 cm di patella ad imbuto;
1 Federa 50X8 (patella interna 20 cm).

Di seguito le misure dei nostri completi letto.

Matrimoniale:

Lenzuolo Sotto Con Angoli 170X200 (spessore materasso 23 cm);
Lenzuolo Superiore 240X290;
2 Federe 50X80 (patella interna 20 cm).

Singolo:

Lenzuolo Sotto Con Angoli: 90X200 (spessore materasso 23 cm);
Lenzuolo Superiore: 150X290,
1 Federa 50X80 (patella interna 20 cm).

Piazza e mezza:

Lenzuolo Sotto Con Angoli 125X200 (spessore materasso 23 cm);
Lenzuolo Superiore 190X29;
1 Federa 50X80 (patella interna 20 cm).

Lo spessore dei nostri lenzuoli sotto con gli angoli è di 23 cm.

Quando un prodotto si chiama Completo Copripiumino, esso comprende anche il lenzuolo sotto con gli angoli oltre al sacco copripiumino e le federe.
Quando il prodotto è nominato Parure Copripiumino, non possiede il lenzuolo sotto con gli angoli, comprende solo il sacco copripiumino e le federe.

Per cercare un prodotto e verificare se è disponibile nel nostro sito è sufficiente cliccare in alto a sinistra, dove trova un’icona a forma di lente d’ingrandimento: clicca sull’icona e comparirà un campo di testo, all’interno di questo campo di testo digita il nome o una caratteristica del prodotto che cerca, come ad esempio “trapunta” oppure “trapunta Estelle”.
Se il prodotto che cerchi è disponibile, lo troverai sicuramente!

PROBLEMI RIGUARDANTI UN ORDINE

Per richiedere il reso di un ordine, a condizione che sia stato ricevuto da meno di 14 giorni, è sufficiente compilare il modulo al presente indirizzo amolacasashop.returnscenter.com.
Dopo averlo compilato, quanto prima, invieremo la lettera di vettura e prenoteremo un corriere che, a carico nostro, verrà a prelevare la merce.
Il rimborso si effettua generalmente entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce al nostro magazzino.

Per richiedere il reso di un ordine in cui vi erano dei prodotti errati o difettati è sufficiente compilare il modulo presente al seguente indirizzo: amolacasashop.returnscenter.com, a condizione che l’ordine sia stato ricevuto da meno di 14 giorni.
Dopo averlo compilato, quanto prima, invieremo la lettera di vettura e prenoteremo un corriere che, a carico nostro, verrà a prelevare la merce.
Appena la merce resa sarà tornata alle nostre sedi, apriremo la pratica di rimborso, solitamente portata a termine entro 15 giorni lavorativi.

Per segnalarci una o più mancanze nell’ordine scrivici usando il seguente modulo di contatto: amolacasa.shop/pages/contatti. Inserendo il numero dell’ordine, la mail con la quale hai effettuato l’ordine stesso, i nomi e lo SKU dei prodotti mancanti; provvederemo a verificare e spedirli nel più breve tempo possibile.

I nostri ordini vengono spediti entro 48 ore lavorative (sabati, domeniche e festivi esclusi).
Se sono passati oltre 4 giorni lavorativi, contattaci tramite l’apposito modulo alla pagina amolacasa.shop/pages/contatti scrivendo il numero dell’ordine per il quale richiedi informazioni.

Puoi tracciare il tuo pacco cliccando qui: amolacasa.shop/apps/tracktor/track.
Se l’ordine è stato effettuato da pochi giorni potrebbe non essere ancora visibile, poiché stiamo attendo il codice di tracciamento dal corriere BRT.

Nel caso in cui tu abbia sbagliato effettuare un ordine non possiamo modificarlo manualmente, però possiamo annullare l’interno ordine e rimborsarlo.
Scrivici utilizzando il modulo di contatto presente a questa pagina amolacasa.shop/pages/contatti inserendo il numero dell’ordine che desidera annullare. Verrà annullato da noi nel più breve tempo possibile e rimborsato entro 15 giorni lavorativi.

PAGAMENTI E RIMBORSI

I metodi di pagamento accettati all’interno di amolacasa.shop sono carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, anche prepagate), PayPal, Apple Pay.
Il pagamento alla consegna o il bonifico bancario non sono sistemi di pagamento accettati.

Nel caso tu attenda un rimborso, ti informiamo che possono passare fino a 15 giorni lavorativi perché tu veda l’effettivo riaccredito. Se non vedi il rimborso sul tuo conto entro 15 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattare prima la tua banca, poiché quest’ultimo potrebbe essere visibile solo dal mese successivo. In caso contrario, scrivici tramite il modulo di contatto presente a questa pagina amolacasa.shop/pages/contatti.

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, utilizzeremo i dati da te forniti nel nostro sito durante il processo d’acquisto.

ALTRO

Consegnamo con BRT e gestiamo i resi con SDA. Per i tempi di consegna si consulti la sezione dedicata agli ordini.

Se il corriere non è passato a prendere il prodotto che si intendeva rendere, consigliamo di attendere un giorno (poiché potrebbe essersi organizzato per il giorno successivo). Se neanche il giorno successivo si presenta, segnalateci il problema al modulo di contatto presente a questa pagina amolacasa.shop/pages/contatti, così da poter prenotare una seconda data di reso.