1. CHI SIAMO?
La nostra società è Siretessile S.r.l. soc. Uninominale di Alba Holding S.r.l. ed è il Titolare del Trattamento responsabile di come i tuoi dati personali sono trattati e protetti.
2. PER QUALI FINALITA' USIAMO I TUOI DATI.
Utilizzeremo i tuoi dati (ottenuti online o di persona) tra l'altro per rispondere alle tue domande nonché, se lo desideri, per inviarti comunicazioni personalizzate.
3. PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI. La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali in alcuni casi risiede nell'adempimento di obblighi di legge o di contratto. Abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali per la corretta esecuzione del contratto che viene finalizzato con te quando utilizzi un nostro servizio. Altre basi giuridiche del trattamento sono ad esempio il nostro interesse a rispondere alle tue domande ovvero il consenso che puoi darci, tra l'altro, per inviarti la nostra newsletter.
4. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?
Condivideremo i tuoi dati con i fornitori di servizi che ci aiutano o ci affiancano nel perseguimento delle finalità sopra indicate, quali collaboratori esterni con cui abbiamo concluso uno specifico accordo e che possono essere stabiliti all'interno o fuori del territorio dell'Unione europea ma in ogni caso nel rispetto delle norme in materia di privacy.
5. I TUOI DIRITTI.
Ti spetta il diritto di accedere, di rettificare e di eliminare i tuoi dati personali e di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, in qualsiasi momento. Ti spettano anche altri diritti quali, ad esempio, il diritto di opposizione all'utilizzo dei tuoi dati da parte nostra o il diritto di portabilità come spiegheremo nei dettagli più avanti. * * * Sei pregato di prendere visione della nostra completa informativa sulla privacy e sui cookie di seguito riportata per capire nel dettaglio come utilizziamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti rispetto ai tuoi dati personali. In questa informativa sulla privacy e sui cookie, troverai tutte le informazioni rilevanti che si riferiscono all'utilizzo da parte nostra dei dati personali dei nostri clienti e dei nostri utenti, a prescindere dal canale o dal mezzo (on-line o di persona) di che utilizzi per interagire con noi.
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- CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
SIRETESSILE S.R.L. Soc. Uninominale di Alba Holding S.R.L., con sede legale Via dell’Industria, 75 31041 Cornuda (TV) Italia, Reg. Imp TV / C.F. / P.IVA 01623580261, in persona del legale rappresentante pro tempore
- PERCHE' TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
In funzione dei prodotti o dei servizi che intendi utilizzare di volta in volta, come sopra indicato, tratteremo determinati dati piuttosto che altri. In linea generale, si tratterà dei dati di seguito riportati, a seconda del caso specifico:
- i tuoi dati di identificazione (ad esempio, nome, cognome, lingua e Paese da cui operi con noi, dati di contatto, ecc.);
- informazioni economiche e sulle transazioni (ad esempio, i tuoi dati di pagamento o della tua carta di credito, informazioni relative agli acquisti da te effettuati, ordini, resi, ecc.)
- dati di connessione, geolocalizzazione e di navigazione (se, ad esempio, interagisci con noi utilizzando il tuo cellulare);
- informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter),
- dati relativi ai tuoi gusti e alle tue preferenze (ad esempio se utilizzi le nostre pagine social).
Tieni presente quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare alcuni dei nostri servizi, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori, se necessari, in quanto si tratta di dati di cui abbiamo bisogno ai fini dell'erogazione del servizio o prodotto che hai richiesto o per consentirti di accedere alla funzionalità richiesta, per cui i dati sono necessari per l'esatto adempimento da parte nostra di obblighi derivanti dal contratto con te, o necessari per adempiere ad obblighi che ci derivano da disposizioni applicabili di legge o regolamento. Il mancato inserimento di tali dati, potrebbe comportare l'impossibilità di completare la tua registrazione quale utente o l'impossibilità di ricevere tali servizi o prodotti o di beneficiare della funzionalità richiesta.
In casi specifici, i tuoi dati potrebbero esserci stati forniti da terzi attraverso l'utilizzo di una funzione o un servizio presente sulla Piattaforma, ad esempio, attraverso l'invio di una carta regalo o spedendo un ordine al tuo indirizzo. In tali casi, i tuoi dati vengono trattati solo se sono rilevanti per lo svolgimento di tale funzione o servizio, come indicato nella presente Politica sulla privacy e sui cookie.
A seconda dei servizi, prodotti ovvero funzionalità che richiedi, i tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamento per i fini di seguito riportati
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO | DESCRIZIONE | |
1. Per gestire la tua registrazione come utente dei Siti web |
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2. Adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto o di servizio. |
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3. Evasione delle tue richieste tramite i canali del servizio di assistenza clienti. |
Trattiamo soltanto i dati strettamente necessari alla gestione o all'evasione della tua richiesta. |
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4. Per finalità di marketing |
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5. Analisi dell'utilizzo e della qualità per migliorare i nostri servizi |
Se accedi ai nostri Siti Web, ti informiamo che i sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dei tuoi dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Queste informazioni non vengono raccolte con lo scopo di identificarti, ma potrebbero portare alla tua identificazione qualora, ad esempio, venissero combinate con dati detenuti da terzi. In questa categoria di dati rientra l'indirizzo IP e il nome a dominio del tuo computer, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo. Utilizziamo questi solamente per fini analitici e statistici anonimi sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici commessi ai danni dei Servizi. |
- QUALI SONO LE BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
La base legale del trattamento dei tuoi dati personali dipende anche dalla finalità dello specifico trattamento, secondo quanto illustrato nella tabella che segue:
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO | BASE GIURIDICA | |
1. Gestione della tua registrazione come utente dei Siti web |
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2. Adempimento ed esecuzione del contratto di servizio |
Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell'esecuzione del contratto di prestazione dei servizi che concludiamo con te.
Determinati trattamenti di dati relativi al processo di acquisto vengono attivati solo perché l'utente li richiede o li autorizza, come nel caso della memorizzazione dei dati di pagamento (carta di pagamento) per acquisti futuri. In tali casi, la base giuridica del trattamento dei tuoi dati è rappresentata dal tuo consenso. Riteniamo di avere un interesse legittimo a effettuare le verifiche necessarie per rilevare e prevenire eventuali frodi o usi fraudolenti dei Siti web, ad esempio quando si effettua un acquisto o un reso. Riteniamo positivo il trattamento di tali dati per tutte le parti interessate: per te, poiché ci consente di attuare misure di protezione contro tentativi di frode perpetrati da terzi; per Noi, in quanto ci consente di evitare usi non autorizzati dei Siti; per tutti i nostri clienti e società, poiché protegge anche il loro interesse garantendo che le attività fraudolente siano scoraggiate e rilevate quando hanno luogo. |
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3. Assistenza clienti |
Riteniamo di avere un legittimo interesse ad evadere le richieste o le consultazioni da te effettuate utilizzando i vari mezzi di contatto che sono disponibili. Siamo dell'avviso che il trattamento di tali dati è vantaggioso anche per te dal momento che ci consente di assisterti adeguatamente e di rispondere adeguatamente alle tue domande. Se ti rivolgi a noi, in modo particolare per questioni riguardanti il tuo ordine o prodotto/servizio acquistato, il trattamento è necessario ai fini dell'esecuzione del contratto di vendita. Se la tua richiesta è legata all'esercizio dei diritti di seguito indicati o a contestazioni relative ai nostri prodotti o servizi, la base legale del trattamento deriva dal rispetto degli obblighi che ci sono imposti dalla legge applicabile. |
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4. Marketing |
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5. Analisi dell'utilizzo e della qualità |
Con il tuo consenso, potremo analizzare l'utilizzo del sito Web e il grado di soddisfazione dell'utente. Tale trattamento è vantaggioso anche per te essendo finalizzato a migliorare l'esperienza dell'utente e a fornire un servizio qualitativamente più valido. |
- PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I TUOI DATI
1. Gestione della tua iscrizione come utente dei Siti web |
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2. Adempimento ed esecuzione del contratto di servizio |
I tuoi dati sono trattati per tutto il tempo necessario all'erogazione dei servizi da te richiesti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all'acquisto di un dato prodotto o all'erogazione di un dato servizio. A volte, i tuoi dati verranno elaborati solo fino a quando lo vorrai, come nel caso dei dati di pagamento (carta di credito) che hai richiesto di conservare per acquisti futuri (qualora questa funzione sia disponibile). |
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3. Assistenza clienti |
I tuoi dati sono trattati per il tempo necessario all'evasione della tua richiesta. |
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5. Analisi dell'utilizzo e della qualità |
I tuoi dati sono trattati saltuariamente nel corso di una determinata azione o indagine sulla qualità o fino a quando i tuoi dati di navigazione sono resi anonimi. |
- CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZI?
Per raggiungere le finalità di cui alla presente informativa sulla privacy e sui cookie, dobbiamo consentire l'accesso ai tuoi dati personali alle società facenti parte del nostro gruppo societario ed ai soggetti terzi che ci affiancano nella prestazione dei servizi che ti offriamo, vale a dire:
- Società distributori dei nostri prodotti.
- Istituti finanziari
- Istituti assicurativi.
- fornitori e collaboratori di servizi relativi alla logistica, ai trasporti e/o ai loro stabilimenti partner,
- Fornitori di servizi tecnologici.
- Fornitori e collaboratori di servizi di marketing e pubblicità.
- Consulenti e liberi professionisti.
Per ragioni di efficienza del servizio, alcuni dei prestatori suddetti operano all'esterno dello Spazio Economico Europeo in Paesi che non forniscono un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell'Unione Europea. In tali casi, i tuoi dati vengono comunque trasferiti con garanzie adeguate e sempre nel rispetto della sicurezza dei medesimi.
I tuoi dati personali saranno inoltre accessibili al nostro personale autorizzato al trattamento; tale autorizzazione viene rilasciata in base alla effettiva necessità di accedere ai dati per l'espletamento delle proprie funzioni.
6. QUALI SONO I TUOI DIRITTI SUOI DATI CHE CI FORNISCI
Ci impegniamo mantenere i tuoi dati personali confidenziali e a garantirti l'esercizio dei tuoi diritti. Potrai esercitare i tuoi diritti senza addebito alcuno inviandoci una mail all’indirizzo di posta: privacy.siretessile@siretessile.com segnalando semplicemente il motivo della tua richiesta e il diritto che intendi esercitare. Se ritenuto necessario ai fini della tua identificazione, potremo chiederti di fornirci copia di un documento attestante la tua identità.
In particolare, a prescindere dalla finalità o dalla base giuridica in virtù della quale trattiamo i tuoi dati, hai i seguenti diritti:
- chiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, nonché la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione al loro trattamento, se effettuato in modo automatizzato sulla base del consenso o per l'esecuzione del contratto;
- revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
- proporre reclamo all'Autorità Garante per il trattamento dei dati personali.
- Richiedere l'accesso ai dati di cui disponiamo su di te. Ti ricordiamo che, nel caso tu sia un utente registrato sui Siti web, puoi consultare tali informazioni anche nella sezione dedicata ai tuoi dati personali presente nel tuo account.
- Richiedere di rettificare i dati in nostro possesso. Ricorda che, nel caso tu sia un utente registrato sui Siti web, puoi anche accedere alla sezione dedicata ai dati personali presente nel tuo account per modificare o aggiornare tali dati. In ogni caso, tieni presente che, fornendoci attivamente i tuoi dati personali attraverso qualsiasi procedura, ne garantisci la veridicità e l'esattezza e ti impegni a comunicarci qualsiasi cambiamento o modifica di tali dati. Solo l'utente sarà responsabile di eventuali perdite o danni provocati ai Siti o alla persona responsabile dei Siti o a terzi a causa di informazioni errate, inesatte o incomplete riportate nei moduli di registrazione. Ricorda che, in generale, sei tenuto a fornirci solo i tuoi dati personali, non quelli di terzi, fatto salvo quanto previsto nella presente Politica sulla privacy e sui cookie.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nella misura in cui non siano più necessari per il raggiungimento delle finalità per le quali sono stati elaborarti, come sopra indicato, o qualora non fossimo più legalmente autorizzati a trattarli.
- Richiedere di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, il che presuppone che in alcuni casi sia possibile richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei dati o di conservarli oltre il tempo necessario quando tu ne abbia bisogno.
Se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati per qualsiasi finalità, disponi anche del diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Alcuni dei modi in cui è possibile revocare il proprio consenso sono stati illustrati nella sezione 2, dove sono stati riportati gli scopi per i quali i tuoi dati vengono trattati. Ad esempio, se non desideri che vengano inviate informazioni a terzi per mostrarti annunci pubblicitari, puoi modificare le tue preferenze sul tuo dispositivo mobile ripristinando l'ID pubblicitario o disabilitando gli annunci personalizzati. Se stai visitando il sito web, puoi modificare le impostazioni dei cookie nel tuo browser.
Quando siamo legalmente autorizzati al trattamento dei tuoi dati sulla base del tuo consenso o dell'adempimento del contratto, come illustrato nella sezione 3, avrai anche il diritto di richiedere la portabilità dei tuoi dati personali. Ciò significa che avrai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un computer, per poterli trasmettere direttamente a un'altra società senza impedimenti da parte nostra.
Inoltre, laddove il trattamento dei tuoi dati si basi sul nostro legittimo interesse, avrai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati.
Infine, ti informiamo che hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo responsabile della protezione dei dati, in particolare al garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it).
7. COSA SUCCEDE SE CI FORNISCI DATI DI TERZI O SE I TUOI DATI CI SONO FORNITI DA TERZI
Offriamo funzionalità o servizi che richiedono il trattamento dei dati personali di terzi che tu, in qualità di utente o cliente, ci devi fornire, come nel caso dell'attivazione e dell'invio di una Carta regalo o della gestione della richiesta di una Buono regalo (qualora queste opzioni siano disponibili), o quando autorizzi una persona terza a ritirare un ordine presso i nostri negozi o stabilimenti partner. Se ci fornisci dati personali di terzi, o se abbiamo bisogno di richiederli a terzi per il ritiro di un ordine a tuo nome, garantisci di averli informati in merito alle finalità e alle modalità di trattamento dei loro dati personali da parte nostra.
Se una persona terza ci ha fornito i tuoi dati o li hai forniti tu stesso a seguito di una funzione o di un servizio richiesto da uno dei nostri utenti, li useremo per gestire la funzione o il servizio in questione in entrambi i casi, entro i limiti delle finalità elencate nella presente Politica sulla privacy e sui cookie, di cui viene incluso un link in tutte le nostre comunicazioni.
8. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
Quando ritenuto opportuno, potremo modificare le informazioni contenute in questa informativa sulla privacy e sui cookie. In tal caso, te ne daremo comunicazione in vari modi attraverso il sito Web oppure mediante inoltro di una mail se la modifica incide significativamente sulla tua privacy, in modo tale che tu possa prendere visione dei cambiamenti, fare le tue valutazioni e, se del caso, opporti o disdire eventuali servizi o funzioni. In ogni caso, ti esortiamo a prendere visione, ogni tanto, di questa informativa sulla privacy e sui cookie per verificare eventuali modifiche minori o miglioramenti dato che tale informativa è sempre disponibile sul nostro sito Web.
9. INFORMAZIONI SUI COOKIE
Utilizziamo cookie e dispositivi analoghi per agevolare la tua navigazione sul sito Web, per analizzare la tua modalità di interazione con noi e, in determinati casi, per inviarti annunci pubblicitari in funzione delle tue abitudini di navigazione. Ti invitiamo a leggere con attenzione la nostra informativa per conoscere ulteriori informazioni sui cookies e su dispositivi analoghi che utilizziamo, sulle rispettive finalità e altre informazioni rilevanti.
- Che cos’è un Cookie?
Un Cookie è una stringa di testo di dimensioni ridotte che un sito Internet conserva in un PC, telefono o qualsiasi altro dispositivo, contenente informazioni inerenti alla navigazione dell’utente su tale sito. I Cookie sono necessari per facilitare la navigazione e renderla più semplice e non danneggiano il computer.
Sebbene la presente informativa utilizzi il termine generico “Cookie” come metodo principale per la memorizzazione d’informazioni utilizzate dal sito Internet, è utilizzato anche come spazio di “memorizzazione locale” dell’utente con le stesse finalità dei Cookie. Tutte le informazioni contenute nella presente sezione sono applicabili anche alla “memorizzazione locale”.
- Cookies indispensabili
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Si usano per identificare e autenticare l'utente. Contengono, inoltre, i dati tecnici relativi alla sessione dell'utente, come, ad esempio, il tempo di attesa per la connessione, l'identificatore di sessione, ecc. |
Sessione |
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Identificatore di sessione |
Si usano per identificare la sessione http dell'utente. Sono comuni a tutte le applicazioni web per identificare le richieste di un utente durante una sessione. |
Sessione |
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Consentono di identificare lo stato della navigazione dell'utente (inizio della sessione, prima pagina, primo accesso, stato di scorrimento, stato di voto, ecc.). |
Sessione |
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Sessione |
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Consentono di ricordare le scelte preferite dell'utente (ad esempio, i negozi) e le ultime selezioni (negozi, prodotti, consenso all'installazione dei cookie, ecc.) per le sessioni successive. |
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Memorizzano informazioni inerenti al carrello, come i dati di identificazione dell'utente associato a tale carrello. |
Sessione |
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Consentono l'elaborazione delle modifiche tra domini sicuri (https) e non sicuri (http) (protocollo). |
Sessione |
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